购买LG的冰箱半年左右不制冷，换了冷凝器之后机柜底下一有水。

网友保保 2018-06-19

已完结

2016年8月21日购买LG冰箱，半年左右不制冷，联系LG客服，2017年6月换了冷凝器，换了冷凝器后机柜底下一有漏水，每天约500ml，随后联系维修人员说：“可能是因为制冷剂弗加多了，管道上结霜溶化成水，待过一段时间制冷剂诚少了就没事的”，至今一年了，机柜下一直都会漏水，每天都要用毛巾擦拭吸水，约500ml，天气越热水越多。现联系商家和客服，维修人员还没上门、电话联系，第一句话就说购机满一年就要收费。现诉求：机子在一年内就出现了问题不制冷，是由于换了冷疑器一直漏水，不应该收费才对。

投诉进度

平台完结

2020-06-12 16:45:53

处理结果

LG回复：2017/05/06报修冰箱不制冷，经检查为冷凝器漏氟引起不良，保内更换冷凝器后试机正常。

用户补充投诉

2018-06-21 20:31:21

补充内容

今天，维修师傅终于来了，打开机器后盖，管子上结了厚厚的一层冰块，冰溶化成水流在地上，应该是制冷剂弗加得太满了，长时间也不会减少。经过师傅处理，等过几天看看是否尚存在问题。

平台跟进

2018-06-21 10:43:10

用户补充投诉

2018-06-19 13:25:43

补充内容

最生气的是没谈好收费一直没维修人员上门

平台审核通过

2018-06-19 13:21:39

用户发起投诉

2018-06-19 13:21:37

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