大连红星美凯龙购买的LG冰箱多次维修且质量差
23年11月9号在大连红星美凯龙定了一台LG冰箱24年到货 24年6月开始使用 已经坏了两次了 均要自费维修 质量太差了 1万多的冰箱做工那么差
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷
处理中
LG冰箱维修问题
我家LG冰箱，出现问题，当时是冷藏可以正常使用，因为是四开门，只有左下角的冷藏不好使，其他的都能正常使用，通过LG电子服务报修，他们师傅上门维修收了90元上门费用，告诉我东西太多循环不好，他给弄了一下，走了，第二天我告诉他冰箱不制冷，需要他再次过来，第一次打电话说马上往这来50分钟没来，第二次打电话40分钟到的，来了之后说线路坏了，需要在冰箱开一个孔，引两条线，线都是我们出的，收了我们150元告诉我们好了，结果一晚上过去了，上面下面都坏了，一冰箱东西都臭了，上面都发热了，后续打电话告诉我冰箱的板子可能坏了，跟他们没关系
投诉问题
多次维修、售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
LG冰箱质量问题频发
我于2022年8月12日在天猫lg官方旗舰店购买冰箱一台，冰箱于24年5月17日出现噪声振动大现象，经官方售后上门检查为风机坏，更换风机；7月19日，冰箱冷冻室出现不冷冻，冷冻室物品化冻，温度面板出现故障代码，经官方售后上门检查为温度传感器故障，部分线路有磨损，接触不良，重新接线后恢复；购买产品不到两年时间，近期频繁出现问题，已严重影响消费者的使用体验，主要部件不到两年出现问题，线路接触不良，怀疑商品本身存在质量问题，lg作为大品牌冰箱故障率如此高令人失望，现要求lg对此作出解释，并对维修费进行减免
投诉问题
制冷故障、控制面板故障、产品质量缺陷
已完结
LG维修工人高于官方公示报价收费，投诉LG客服，永远是己登记，却三天等不到工作人员来解决
8月15日，维俢人员到现场维修，检查冰箱，更换电容。但写维修单是写维修主板，我问你换下来的东西不是主板，叫什么？他说叫主板，于是我用拍照的方法去淘宝搜了下，发现叫LG电容，报价50左右。他在单子上写108，这个我可以理解。后问维修费，他说300.于是我上网查，发现只有180，他不理睬，说如果我不付468（上门费60）就拆下来走了。无奈，我只好支付。之后我通过客服中心平台，投诉其多收费情况，但永远说，会有工作人员联系我，但我等了两天，今天是第三天，再联系他们，还是同样说词让我等！打官方40****9999又永远接不通人工，让我去线上客服投诉。 照片1是官方报价，2是订单，照片3，4中是更换的电容。照片6中的单子是我不认可他写的更换主板，改为电容。 顺便说一句，这个维修工人两年前来修冰箱，说换蒸发器，报价1400，我非常生气，投诉总部，换了人来修，最后就是清洁了下散热器后的灰尘，充了氟…。两年后这个工人上门说，两年前就是我，你最后怎么修的，我说你可以看你们的维修记录，反正是没有1400⋯ 哎，这个工人报高价已经成习惯了⋯
投诉问题
收费高/不合理、服务电话接通难
已完结
投诉LG冰箱要求免费维修
我家里冰箱7月份出现漏气行为，然后打给400客服让人来维修，一开始说是冰箱内部主板坏了，要维修费570元，但给了钱之后，漏气现象还在，又重新喊LG冰箱维修师傅上门，又说是冰箱的密封圈坏了，要维修费460元，结果漏气问题还是没解决反而比之前还严重了，之前都勉强能用，现在已经无法正常使用，因为疫情师傅说生病了 没来，但现在疫情过去了，每次打电话给客服，都说会给有关部门反映，前前后后师傅来换过3次密封圈，还是不行，现在又说冰箱门坏了，需要更换，哪我之前的维修费是修了什么？现在事情经过已经8个月了，我作为消费者很难过，感觉掉到了无底洞里面，一直加钱不断要求更换零件，原来都还能使用，现在已经无法正常使用了，我的冰箱到底是哪里出了问题，为什么越修问题越多。这个微信是师傅的微信，我两次都是用过微信扫码转的钱，现在400客服一直说会反馈，师傅也说回来看，但每次都等不到人，每次都是在拖时间
投诉问题
多次维修、售后服务不及时、维修技术差
已完结
投诉LG冰箱（乐金电子中国有限公司）售后维修问题
本人于2023年2月10日在北京市通州区 致电LG官方客服40****9999 要求维修冰箱噪音大 制冷效果差等问题，贵公司安排河北廊坊的员工上门维修，要求付 60上门费 120拆装费才能上门维修（后面改口为拆装费60，收费标准不明确不统一）并且不保证修好问题，后经本人查询得知 LG官方对此款冰箱压缩机有十年保修服务免上门费拆装费压缩机（冰箱于14年购买目前在十年保修期内），要求换压缩机解决故障，LG维修部门一直推脱不肯解决问题，所以在此提出投诉希望能够妥善解决冰箱问题，本人保留有与LG方面一切沟通录音，并且保留在互联网曝光LG售后水平的权利。 图片上有LG官网显示的冰箱压缩机十年保修条款
投诉问题
噪音问题、推脱三包责任
已完结
LG冰箱压缩机质保十年不兑现
2013年10月底购买的LG韩国原装进口GR-J2376ACM对开门冰箱，压缩机质保十年，2022年02月冰箱压缩机声音大致电官方售后维修，2022年02月04日售后高师傅上门检查结论：主板完好，压缩机损坏需要更换，由于压缩机在十年质保期内，所以可以免费更换，但由于该款压缩机停产无法更换，导致现在还没有给出处理意见，经咨询相关消保法规，此种情况可以更换等价新的冰箱，已经快进入夏天了，家里不能没有冰箱，请协调尽快处理，谢谢
投诉问题
压缩机故障、推脱三包责任、配件问题
已完结
买时装铝管！超保你花钱给你换铜管！我想问：买LG冰箱是“猜盲盒”吗！！
新婚高价买了冰箱，五六年间一直正常使用，近期噪音大，三开门各温室都不制冷，师傅登门检测告知蒸发器坏，管路泄露！想我自购买都未曾多放冰箱东西，使用保养得益，且机器后背铁板密封内部管路，不属于外挂或者裸露，试问如何泄露，拿取个食物，开关冰箱门，能把管道弄漏？？师傅表示拉修750 因为此项修理最复杂费力！570的拉机费！200多材料费！且这个更换是给换铜管！因为铜管贵！三斤不少钱呢！师傅讲 06年开始冰箱都是铝管 ，铝管就是容易坏，你坏了超保了你付费！我给你换铜管就有保证了！这真是惊人的理论啊！你们LG卖给我的时候可没这样讲啊！你们说怎么省电/美观/耐用！没人给我说统一都是铝管！几年后用不住你换铜的啊！难道我是买了冰箱当盲盒猜？用的住算我走运！用不住我就自费换铜管！你收钱还收的理所当然！！那我为什么不一开始就选别家都是铜管的冰箱呢？你们销售人员售出时怎么不提示呢？！提示我绝不会买！我相信大众也不会买！带着疑问投诉，也考虑机器超保，我仍尊重师傅个人劳动付出！提出支付400元解决冰箱问题！但不曾想等来的是一次次无声的答复！甚至是谁打电话都是技术人员回电！怎么也不能优惠！优惠也行！省你材料费！拉机人工570是必须的！试问同城区域你能走多远，你是金马车来接货配送吗！你们质量问题蒙蔽了用户！让我们买单！还再这说的冠冕堂皇！！如果国家真支持你们这种盲盒销售说法我就认了！请你先找出条例法度！如果国家不允许！只是你们冰箱产业链里的暗门子！管路质量差！性能不合格！对不起！我要维权到底！！
投诉问题
制冷故障、收费高/不合理、推脱三包责任
已完结
投诉LG冰箱质量问题，多次维修，配件不匹配，拖延
LG冰箱GR-M2471PSF，由于此冰箱在外地购买，更换手续较为繁琐，所以选择售后维修。问题时左门外伤变形，更换门后出现铰链与门不匹配，间隙较大。4月22日又更换铰链上套解决了间隙较大问题。随之又出现铰链上盖板盖不严的情况，属于配件不匹配。更换门当时解释说是配件升级，门是新升级版。现在从4月22日至今，也反馈过几次，售后说已经发邮件给厂家，说厂家人员在开会研究。但是一个月过去了，仍未有任何进展。对于此大品牌，个人感觉有些店大欺人，也给LG售后客户打电话投诉，已经备案，但是仍是回复只能反馈，具体答复时间无法确定。现在冰箱前后已经维修3次，问题仍存在，且保质期也过去一半，仍看不到希望。
投诉问题
多次维修、外观损坏、配件问题
已完结
LG冰箱压缩机十年质保，压缩机停产导致冰箱无法使用
2011年05月底购买的LG韩国原装进口GR-C247JYL对开门冰箱，压缩机质保十年，2019年06月冰箱不制冷致电官方售后维修，2019年06月07日售后易师傅上门检查结论：主板完好，压缩机损坏需要更换，由于压缩机在十年质保期内，所以可以免费更换，但由于该款压缩机停产无法更换，导致现在还没有给出处理意见，经咨询相关消保法规，此种情况可以更换等价新的冰箱，已经进入夏天了，家里不能没有冰箱，请协调尽快处理，谢谢
投诉问题
压缩机故障
已完结
