误买中国珠宝一口价黄金协商未果
网友保保
已完结今年5月选择在中国珠宝购买结婚三金.当时金价为289一克.挑了一个黄金手链标签克数为十克.上面也有一个标签价.我一直认为买的是按克算钱的黄金.当时店员说有一次免费换新款.所以结款时也未仔细看收款单据.上面未写一克的单价是多少.东西买回来以后一直也没戴也没看花了多少钱.7月1日去换款.看中一款16克多的手链.带上长就截下去两节.店员说我截下去的店里可以按当时金价一克270进行回收.我还是认为第二次换款是按当时的金价补6克的钱.截下去我也用不上就同意了店家.截下去的克数为1.45克.之后交款的时候也没反应过来是怎么回事就稀里糊涂的交了2700.出了店门我就想不对.这不就是相当于2700买了4.55克的黄金吗.我又看一下票子第一次10克的手链钱款是4707.两次加一起是7407买了14.55克的手链.我买的一克黄金价格是509元.但是我买手链的这两次黄金价不超过290元.第二天和商家沟通.商家称我买的手链是特殊工艺.比较一般的贵.我们问可不可以按我现在花的钱换成克的.店家说换的话现在这个手链就按当时的金价补差价.就是说我用7407买的手链现在要是换成克的就能折成3928.还要扣除百分之十五的手续费.我们又问那第一次算我认了.第二次的能不能退给我.卖家以返厂结账为由拒绝了我.我说那这样我只好投诉了.因为我觉得你们是在误导消费者.交款票据上也未写明一克多少钱.如果你要是写了你这个是一口价的黄金单价是四五百那我也不能买啊.店员说你要投诉我也没办法.我在这干这么多年了 .投诉的多了.没有一个投诉出结果的. 我只想要个说法.店里买的时候不清不楚的.我现在也不奢求他能给我退货.按我花的钱给我换同等价格按克卖的黄金我就谢谢他们了！！
投诉进度
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