资格宝基金从业视频考试包过班，要求商家退款
汐阳
已完结
当时陌生电话推销基金从业资格考试视频培训，买的时候是说2次不过就退款的，现在考了好多次没有过要求退款，但是商家不同意，说我学习进度没有学，当时买视频课的时候根本没有说要学完怎么样条款。然而现在和我说有个协议规定的，但是这个他们所谓协议我是没有签字的，从一开始不知道他们的规定这么细，只是觉得反正2次不过会退钱的，就报名了，现在有个问题就是要按照他们进度学完的，但是就算学完学时，他们还是可以内部给你清零的，这样他们更有理由不退款了，我还是现在才知道的因为我每次学了都没有显示，问了他们这才说！有段时间我想看视频学习每次都打不开不知道什么原因，以为是自己家网不好，直到现在才知道他们内部是可以把视频关掉的，说是怕学员刷学时，他们这样就是欺*学员，花了钱了买了视频，他们还可以随时把关了也不和买家说，我一直以为是自己家电脑问题，现在别的不想说什么只要求退款，按照他们的话2次不过退款，我已经考了N次没有开过了，现在有问题发微信联系都是爱理不理的，发了好几个才回信息，之前让我买的时候可不是这个态度。
投诉进度
用户评价
品牌评价
资格宝，已经处理收到全额退款
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，资格宝已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。
用户补充投诉
补充内容
刚刚商家电话打来没有解决，把电话挂了，学时更新还是有问题的，
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消费保投诉平台审核通过
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