在上海筑巢网络定制衣柜和榻榻米严重不履行合同完工期限，现要求退货

陈生 2017-03-13

已完结

2016年11月28日在筑巢定制衣柜和榻榻米，并签约合同和全款25718元，合同要求45天安装柜体，其他烤漆面板两个月左右，历经将近四个多月，安装师傅上门3次，每次都是缺各种材料，且安装工程多处与方案图不符合，多次督促要求尽快解决，口头承诺时间都无法兑现，为此，昨日去筑巢家居实体店要求退货退款，被告知定制商品无法退款退货。我们家装修已经很久，本原今年夏天入住，由于他们的衣柜和榻榻米一直未得到解决，故此其他某些工程已经耽搁，以至于我们入住房子都得延后，现望得到结果是，退款退货，并且赔偿这么长时间损失。合同和我们家安装的东西都已保留现场。

投诉进度

用户评价

2017-06-14 14:12:26

品牌评分

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处理完成

平台完结

2017-05-27 18:03:02

处理结果

投诉人反馈，问题得到解决，筑巢科技已作了相应的赔偿。

用户补充投诉

2017-05-20 09:15:33

补充内容

已赔偿9700元

平台审核通过

2017-03-13 14:57:41

用户发起投诉

2017-03-13 14:57:39

平台跟进

2017-03-13 00:00:00

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