投诉苏宁易购官网，全款下单的奥克斯空调严重质量问题
Helen
2017年6月18号，通过苏宁易购官网购买的奥克斯（AUX）1.5匹变频KFR-35GW/BpTYC2+22级能效静音智能冷暖挂壁式空调挂机，购买后老人很少使用，所以也没有看出什么质量问题，后来没几天天气太热，老人说空调不制冷了，打维修电话也是费了很大劲，用了四五天的时间才过来人维修，还收了上门服务费，老人天天被热的胸闷。 今年夏天老人生病在医院住院一个多月，所以天热家里的空调也一直没开，老人要出院的前一天给他收拾房间，才发现空调又不制冷了，第一时间申请维修，打电话咨询排除状况，第二天维修人员来把机器拆开了说是内件坏了，需要更换内件，说2天可以，现在两天时间已到，一直未来修，老人在医院空调房呆习惯了，回来一个劲说热说胸闷，老人本来就做了大手术，我们花了很大的代价救了老人的命，要是中暑了导致生命危险这可不行，让我赶紧打维修电话问问，维修说不知道部件什么时候到，说东西在海头，我让他再打电话问，不愿意问，说他也没办法，我找他没用，让我自己打苏宁易购400服务热线，于是我打服务热线，好几个人一起打，一直打不通，于是又打电话问维修人员，维修人员还是声称自己没办法，让我自己想办法，说找他也没用，于是我和维修人员要海头那边的电话，想自己问配件有没有到，维修人员称没有海头的电话，我说那你是怎么联系的，对方称是QQ，我说那你把QQ给我，对方说没空，对于苏宁产品的质量和此售后服务态度让我很不满意，老人基本上没用，开的次数两个手都数的过来，这个新机就出现这么大的质量问题，我希望苏宁易购能给我满意的答复，要么退货退款，要么给我换新机，连上门安装和服务费2600多，我就买你们一个无法正常使用的机器吗？难道每年老人用一次都要三番五次的请你们来修一次吗？如果老人因为空调不能正常使用，而导致中暑出现生命危险，你们能承担起责任吗？ 下图为维修人员把机器里面拆了，零部件就都仍在桌子上
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