苏宁易购购买海信空调，安装后质量问题，不给解决

小陈 2018-08-18

已完结

我在苏宁易购官网购买海信空调，8月7日安装后发现不制冷，经维修人员确认是质量问题，已开质量鉴定单，但从8好开始每次打客服电话就是敷衍脱我们，而且店家不接我手机号，多次挂断我电话，已过10天，现在希望通过该平台能帮我解决下，

投诉进度

企业完结

2018-08-29 17:14:05

处理结果

亲，您的商品已退货退款，针对您提出的高额赔偿，甚是让小苏为难呢，如您后期还有其他问题可随时咨询在线客服哦，小苏随时恭候

消费保投诉平台跟进

2018-08-18 15:56:33

消费保投诉平台审核通过

2018-08-18 15:41:32

用户发起投诉

2018-08-18 15:41:30

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94261975

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