小米无人机4k，安全问题，飞起来掉下来了没人管，

*8-8-14在淘宝苏宁易购官网购买的小米无人机4k，*9。*8-15到货，到货后开箱验货全部正常，看看了说明，就开始充电，在网上看看了开箱教程，飞行教程，组装教程，电充满以后连接成功，就起飞飞到10米左右到时候掉下来了，摔坏了，联系客服客服说返厂检测，到货第2天，客服联系了我说人为的，我说明了原因，客服有说等工程师在检查检查，大概5天左右回复了我说工程师鉴定飞行期间螺旋桨掉了，属于人为的需要*0多维修费，掉下来还好没有砸到人，现在东西有给我发回来了，也没有人管了，我就想这东西的安全性在哪，这样的东西以后还敢用吗？砸到人了怎么办，谁管？