投诉京东商家灵魂数码全球购专营店

2018-08-30

已完结

2018年8月27日，我通过京东手机APP在灵魂数码全球购专营店全款购买beatsX耳机，当时客服承诺3日内发货，等到第四天8月30日不见发货，我询问客服是被告知要一到两周发货，期间并没有和我沟通，也没有给我任何合理的解释，浪费我4天时间，欺*消费者！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2018-08-31 17:19:48

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2018-08-30 17:19:50

补充内容

商家客服联系我，但直接转移了话题偷换概念，说其他的颜色有货问我要不要发其他的，但是我投诉的根本就不是这个问题，我投诉的主要问题是商家欺骗消费者，给出虚假发货承诺，而不是要不要其他的，和我的投诉诉求不相符合

消费保投诉平台跟进

2018-08-30 11:59:33

消费保投诉平台审核通过

2018-08-30 11:49:09

用户发起投诉

2018-08-30 11:49:07

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263077

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

李宁运动鞋质量问题致脚起泡，京东售后推诿不退款