投诉顺丰快递，省内证件邮寄迟迟不到

网友保保_ff489970 2018-08-30

已完结

顺丰快递加急邮寄，省内行葫芦岛到本溪，邮费并加急20元，29日中午邮寄，邮寄时说30日上午一定能到，但是30日下午5点还没到，公众号上快递信息显示30日18点之前到达，但是打电话又说31日12点之前送达。客服协商说加急配送估计晚上9左右到达单位，还不能送到家，说跨区了。证件急需使用，但是不仅未在规定时间送达，还迟迟不到

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-13 14:19:05

处理结果

经消费保协调，顺丰给出以下回复：已联系客户解释致歉与客户达成一致赔偿100元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2018-08-30 17:26:52

消费保投诉平台审核通过

2018-08-30 16:50:36

用户发起投诉

2018-08-30 16:50:34

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263117

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