投诉顺丰快递,省内证件邮寄迟迟不到

志博

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顺丰快递加急邮寄,省内行葫芦岛到本溪,邮费并加急20元,29日中午邮寄,邮寄时说30日上午一定能到,但是30日下午5点还没到,公众号上快递信息显示30日18点之前到达,但是打电话又说31日12点之前送达。 客服协商说加急配送估计晚上9左右到达单位,还不能送到家,说跨区了。 证件急需使用,但是不仅未在规定时间送达,还迟迟不到

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经消费保协调,顺丰给出以下回复:已联系客户解释致歉与客户达成一致赔偿100元,客户接受无异议。
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投诉信息
顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
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投诉编号:
94263117
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