转转损坏顾客商品

网友保保_603c32e7 2018-08-31

已完结

2018年8月6日我通过转转平台出售一台华为nove 3e手机（按照他们要求附带订单号和开机密码），然后他们跟我说手机有开机密码，我又通过客服告诉他们密码，她们说手机没电了，并且不能开机，然后他们说无法检测要求退回手机，并且让我自己承担修理费和运费

投诉进度

企业完结

2019-11-16 17:40:48

处理结果

经长时间充电手机也无法开机。无法满足用户赔偿诉求。

消费保投诉平台跟进

2018-08-31 14:37:03

用户补充投诉

2018-08-31 14:22:56

补充内容

手机邮寄前已经做过检测都是正常的，到他们那就不能开机了，我要求他们修理，他们说不管，说是手机自身的问题。说我要是不接受手机就放他们那，等同意再退回手机。

消费保投诉平台审核通过

2018-08-31 14:17:43

用户发起投诉

2018-08-31 14:17:41

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺其它

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263213

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