处理中

投诉淘宝商家娇爱婷旗舰店内衣质量太差,客服服务态度太差

*8年8月23日,我在淘宝网娇爱婷旗舰店买了3件内衣,有俩件款式一样,一件不一样。收到货,一件内衣颜色与图片不符,款式也不好看就与客服沟通,客服建议我更换成那俩件一样的。那俩件我收到货之后试穿了一下,觉得款式可以,就把那一件退回去更换。之后我把那俩件内衣清洗过之后穿了一上午觉得内衣穿着不舒服,内衣俩侧支撑骨特别硌肉,就与客服交流,客服说让我给给他拍照片,拍过后她说让我给支撑骨抽出来,不给我退换,说让我再给她拍一下哪里不舒服。当时我在外边我说到家给他拍,到家后给她客服沟通,客服说我已经因为这个支撑骨的问题更换过一次内衣了,我把聊天记录发给客服,客服又说洗过了除非是质量问题,否则不能退换,我问什么是质量问题,客服说正常俩边支撑骨是直的不会变弯,如果变弯回弹不成直的就是质量问题,我就给变弯的内衣支撑骨给客服拍过去,换了另一个客服又给我说这不是质量问题,看不出这又质量问题,我让掌柜的给我联系,客服说没有电话,服务态度超级差
投诉编号 94263219
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
淘宝网 企业处理
2018-08-31 18:24:44
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-08-31 15:08:17
刘先生/女士 发布成功
2018-08-31 15:08:15
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