已完结

中国移动改套餐只能升费用,不支持降费改套餐,明显的强制消费

打*86人工客服要求改一个低资费套餐,客服人员说叫我去营业厅更改,我去了营业厅又被告知异地卡无法更改需回本地营业厅,可是我人在海南三亚,难道要去买张机票就回去改个套餐吗?再次打*86人工客服,又说交给后台处理叫我等两个小时,可是我等了24个小时也没给我改,第二天再次拨打*86人工客服又被告知需等到明天,如此反复我已经筋疲力尽,明天就是9月1号了,如果不能更改又要扣费了
投诉诉求 其它
投诉编号 94263239
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-12-24 15:50:12
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
中国移动 企业处理
2018-08-31 18:48:34
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-08-31 17:26:10
姜先生/女士 发布成功
2018-08-31 17:26:08
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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