话费误充至他人号码且客服难接通

网友保保_778ccebf 2026-05-09

处理中

本人于2026年5月7日12:28:14，充值话费50元，误充到159****7392机主上，第一时间联系机主未联系到，投诉联系不到客服，请退回费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 20:01:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 20:01:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 19:53:04

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101381008

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