分期乐,iPhonex触屏失灵,售后推卸责任

已完结

2018年7月15在分期乐上购买了iPhonex手机,正常使用半个月后,忽然出现屏幕失灵,乱跳等情况,打分期乐客服,让我联系苹果线下售后,于8月11日送去苹果线下售后服务中心百邦检测,告知需要返场检测维修,8月22日告知维修完毕,检测没有任何问题,售后已经替我刷新系统,让我取回手机。可之后使用还是有问题,而且十分频繁,严重影响正常使用,分期乐又联系供货商京东给我打电话,告知让我继续返场维修,或者联系苹果客服,三家售后相继推卸责任,没有给我任何实质性的答复!分期乐推给京东,京东推给苹果售后,苹果售后却告知只能由高级技术顾问处理,让我继续等!手机存有故障视频,必要时候可以提供,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈,自己先联系分期乐维修,暂时不需要消费保继续跟进。
消费保投诉平台审核通过
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