已完结

分期乐,iPhonex触屏失灵,售后推卸责任

*8年7月15在分期乐上购买了iPhonex手机,正常使用半个月后,忽然出现屏幕失灵,乱跳等情况,打分期乐客服,让我联系苹果线下售后,于8月11日送去苹果线下售后服务中心百邦检测,告知需要返场检测维修,8月22日告知维修完毕,检测没有任何问题,售后已经替我刷新系统,让我取回手机。可之后使用还是有问题,而且十分频繁,严重影响正常使用,分期乐又联系供货商京东给我打电话,告知让我继续返场维修,或者联系苹果客服,三家售后相继推卸责任,没有给我任何实质性的答复!分期乐推给京东,京东推给苹果售后,苹果售后却告知只能由高级技术顾问处理,让我继续等!手机存有故障视频,必要时候可以提供,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!
投诉编号 94263315
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2018-09-01 15:17:30
投诉人反馈,自己先联系分期乐维修,暂时不需要消费保继续跟进。
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-09-01 11:59:33
陈先生/女士 发布成功
2018-09-01 11:59:31
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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