已解释/道歉

乐视电视骗人!维修时间长,

于*6年6月21日在淘宝乐视旗舰店购买 x65乐视超级电视 订单编号*****1。主机保修2年。屏幕3年,于*8年6月19日屏幕黑屏坏了,当天报售后当天维修人员把电视拿走称需要返厂维修!称10至15天修好!可拖了一个月后查询还在维修中,每次找客服说都说帮你反馈,24小时会有工作人员联系我!到最后还是没有!于8月2日发短信说维修好安排物流说10至15天,可是等来等去也是没有!今日再次查询说返厂维修,机器没收到,这是什么情况??然后又说售后更换需要2周时间!一次次的欺骗!我的电视是死是活我都不知道!让客服找下售后他说找不到!意识是现在我的电视在哪都不知道!这是什么售后!请消费保帮忙一下!这样无期限的等待让我很无语!请求维修好我的电视拿回属于自己的电视!这样的售后我受够了
投诉编号 94263347
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2018-10-01 00:02:38
乐视回复:2018年9月10日11:16:21:已联系用户告知,机器已经发往工厂,会督促工厂尽快发货。
林先生/女士 补充材料
2018-10-01 19:07:40
已经3个月了。我的电视还有希望?一句耐心等待就把我打发了?
林先生/女士 补充材料
2018-09-05 20:18:09
企业都不联系我。什么情况
乐视 企业处理
2018-09-01 16:15:27
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-09-01 15:36:06
林先生/女士 发布成功
2018-09-01 15:36:04
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
我的情况跟你一样,彻底无语
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