乐视电视*人！维修时间长，

米修 2018-09-01

已完结

于2016年6月21日在淘宝乐视旗舰店购买 x65乐视超级电视 订单编号199****00****631。主机保修2年。屏幕3年，于2018年6月19日屏幕黑屏坏了，当天报售后当天维修人员把电视拿走称需要返厂维修！称10至15天修好！可拖了一个月后查询还在维修中，每次找客服说都说帮你反馈，24小时会有工作人员联系我！到最后还是没有！于8月2日发短信说维修好安排物流说10至15天，可是等来等去也是没有！今日再次查询说返厂维修，机器没收到，这是什么情况？？然后又说售后更换需要2周时间！一次次的欺*！我的电视是死是活我都不知道！让客服找下售后他说找不到！意识是现在我的电视在哪都不知道！这是什么售后！请消费保帮忙一下！这样无期限的等待让我很无语！请求维修好我的电视拿回属于自己的电视！这样的售后我受够了

投诉进度

用户补充投诉

2018-10-01 19:07:40

补充内容

已经3个月了。我的电视还有希望？一句耐心等待就把我打发了？

消费保投诉平台完结

2018-10-01 00:02:38

处理结果

乐视回复：2018年9月10日11:16:21：已联系用户告知，机器已经发往工厂，会督促工厂尽快发货。

用户补充投诉

2018-09-05 20:18:09

补充内容

企业都不联系我。什么情况

消费保投诉平台跟进

2018-09-01 16:15:27

消费保投诉平台审核通过

2018-09-01 15:36:06

用户发起投诉

2018-09-01 15:36:04

展开全部