投诉乐视电视机售后态度差

刚刚有收到乐视客服人员的电话，表示无法处理这个事情但是会反馈记录叶明确的表示其替换广告的小程序是需要7天进行一次设置才能让我“无广告”的使用（我的电视机），以下问题需要乐视回复 1、广告每天都在换新是不是就等于你们是有工作人员在后台处理投放广告事宜？既然能投放为什么不能暂停或者取消？ 2、其小程序既然能替换广告为何不能永远替换而要用户7天设置一次来保持所谓的“无广告” 3、电视机是消费者购买的，当时买的时候也并没有标明其有硬性开机广告来损害我使用个人物品的权益，这种广告收益是来源于侵害消费者权益而得来的。 乐视需要给我提供有效的，且可实施的可行方案，不是一句：”抱歉你的电视机型号无法取消广告” 以上我认为乐视售后绝对是在推诿，不作为，不处理。

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。