中国电信擅自停止本人正常使用网络

网友保保_08ec8b20 2018-09-02

已完结

我是一名东莞理工学院城市学院的学生，购买了校内的校园网。7月份电信网络升级后，限制学生连接网络的设备不大于3，检测发现3次后网络会被强制停止使用网络10分钟。一个正在上大学的学生有两部手机一台电脑不是一件很正常的事情吗？两部手机一台电脑也才3个设备并没有大于3，且学生正常使用电脑的移动热点功能，电信却不允许学生正常使用电脑功能，他还能把我系统改了不成？现在向消费保投诉，希望能得到帮助，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-09-03 15:04:58

处理结果

投诉人您好，关于您反馈的问题，消费保工作人员已联系您给与建议。

消费保投诉平台审核通过

2018-09-02 01:35:15

用户发起投诉

2018-09-02 01:35:13

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投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢霸王条款

投诉诉求：

解释改善服务修复故障

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263399

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