投诉京东商城，一周前收到我退货的商品，到现在都没退款

青衫 2018-09-02

已完结

2018年8月24日，京东通过上门取件取走我的一个价值1099元的硬盘，并承诺三日之内退款，但是一周后我还没有收到退款，打电话给客服，客服百般推卸责任，并一直让我等待，至今没给我一个合理的解释

投诉进度

用户评价

2018-09-17 15:17:14

品牌评价

已经23天了，还是没有收到退款

企业完结

2018-09-07 14:45:22

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已提交售后服务单，请您关注售后处理进展，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2018-09-03 10:47:32

消费保投诉平台审核通过

2018-09-02 11:13:39

用户发起投诉

2018-09-02 11:13:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263419

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