已解释

投诉京东商城，一周前收到我退货的商品，到现在都没退款

*8年8月24日，京东通过上门取件取走我的一个价值*9元的硬盘，并承诺三日之内退款，但是一周后我还没有收到退款，打电话给客服，客服百般推卸责任，并一直让我等待，至今没给我一个合理的解释

投诉编号 94263419

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

网先生/女士服务评价

2018-09-17 15:17:14

综合评分

1星，很不满意

已经23天了，还是没有收到退款

京东商城企业处理结果展示

2018-09-07 14:45:22

尊敬的客户您好，经核实此单已提交售后服务单，请您关注售后处理进展，感谢您对京东的支持，谢谢。

京东企业处理

2018-09-03 10:47:32

消费保在线投诉维权平台审核通过

2018-09-02 11:13:39

网先生/女士发布成功

2018-09-02 11:13:37

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！