民生信用卡办了3个月办不下来还谎称是我不接电话

网友保保_9a1d7438 2018-09-03

已完结

3月份有人民生银行业务员主动找到我要给我办卡，声称肯定过，还是大额信用卡，至今都没办下来。每次联系业务员都说帮我查，已经批额度了，说是我没接电话，所以银行没通过！但是本人从没接过任何一个民生银行的电话！重新办理还是没有音讯！打电话投诉查询说我的手机号没有申请记录，根本不能进行下一步投诉！我现在怀疑你们盗用我的个人信息，有非法用途。业务员态度差，办卡的时候油嘴滑舌，一让查询就好几天不回复！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-09-03 20:20:49

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您的投诉问题已超出消费保的受理范围，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，建议您直接联系民生银行沟通处理。

消费保投诉平台审核通过

2018-09-03 09:11:08

用户发起投诉

2018-09-03 09:11:06

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263481

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