民生银行未经同意收取分期利息及年费

网友保保_mhAoY0HG 2026-05-07

已完结

要求退回开卡至今日，未经明确先收费的分期利息，年费，循环利息，罚金违约金，请转向上反馈，申请减免

投诉进度

用户申请完结

2026-05-09 17:30:01

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 22:41:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 22:35:20

投诉信息

民生银行

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

18611.32元

投诉编号：

101367609

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