9月11日，我在天猫红磨坊家纺旗舰店购买了法兰绒四件套。 9月11日22:47，江苏省市场部六十部收件员徐效静揽件。 9月11日22:52，发往江苏淮安转运中心。 直至今日9月18日，物流信息未更新。 据悉是申通快递在运输过程中丢件。 9月15日曾拨打申通客服电话反应情况，客服给了申通江苏省市场部六十部的电话，但无人接听。紧接着我就向申通投诉，直至今日没有结果，申通也没有任何解释。