投诉拼多多卖家 未按承诺时间发货

buffoon 2018-09-21

已完结

星期四早上要拍的时候特意问卖家现在下单早上能不能发货 如果不想就打算下礼拜再拍 因为地址填的是家里 星期天下午就回学校 卖家说可以 ok 我立马下单了 到中午还是没物流信息 问客服说中午快递就拿走了卖家让我晚上等物流呢边更新 到晚上连揽收记录都没有 八点多才显示揽收 卖家还死不承认 硬是说早上快递就拿走了 既然早上发不了货就实话实说好吗 我大不了下礼拜再拍 到现在 卖家都还在说昨天早上就发货了 实在搞不懂是在牵扯什么 承认很难？

投诉进度

企业完结

2018-09-24 14:29:44

解决方案

退货退款

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已为您补偿10元优惠券，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2018-09-22 17:40:28

补充内容

现在是22日17.40

平台跟进

2018-09-21 14:10:14

平台审核通过

2018-09-21 13:18:15

用户发起投诉

2018-09-21 13:18:13

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