投诉友趣通app，欺骗消费者，诱导购买话费套餐

网友保保 2018-09-27

已完结

2018年9月27日在公司时，友趣通工作人员上门推销话费套餐，欺骗消费者说自己是中国移动公司的调查人员，诱导充值话费，打款后钱却是冲进了app里面，而不是手机帐号里，加了微信却联系不上人。现向消费保投诉，希望能够得到帮助。

投诉进度

企业完结

2018-10-08 16:56:52

解决方案

退费

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

用户补充投诉

2018-09-29 14:57:52

补充内容

已经联系解决

平台跟进

2018-09-27 17:28:43

平台审核通过

2018-09-27 17:04:41

用户发起投诉

2018-09-27 17:04:39

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