苏宁网上商城买东西反礼包问题

网友保保 2018-10-02

已完结

2018年9月29日在苏宁网上商城购买苹果xs手机，购买时没看到有任何的活动提醒，2018年10月1日看到网上商城购买本产品送无线充，钢化膜，手机后盖和数据线，多次和售后联系无果，没有得到相应的处理结果。客服服务冷淡，坚决不予处理。

投诉进度

企业完结

2018-10-07 09:15:27

解决方案

退货退款

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2018-10-02 15:44:18

平台审核通过

2018-10-02 15:11:09

用户发起投诉

2018-10-02 15:11:07

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