投诉友趣通软件，要求退费

小田 2018-10-09

已完结

2018年9.1号一个姓郭的女士误导我说充200送200，我一直以为是移动的，所以接受了，结果是下载一个软件，特别不实用，后面要求退费她说退不了

投诉进度

企业完结

2018-10-12 10:25:47

解决方案

退费

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

平台跟进

2018-10-09 14:21:49

用户补充投诉

2018-10-09 14:17:43

补充内容

她就是冒着移动公司的幌子虚假宣传，我已经付款了，才让我下载软件，自己被骗了，

平台审核通过

2018-10-09 14:07:04

用户发起投诉

2018-10-09 14:07:02

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