投诉龙行管家业务员误导开卡，虚假广告，要求退还全款

小白 2018-10-10

已完结

2018年10月6号晚上9点50左右，我在铜仁机场办理完安检后，被穿着机场制服的工作人员拦下询问机票的票价、购买渠道及每年乘坐飞机的频率问题，然后开始推销一款叫龙行管家的会员卡，号称可以折上折，票价比其他平台平台，今天充值1680元立刻赠送1320元，共3000元在卡里。我询问此3000是否可以直接抵扣票钱，业务员肯定的说可以。我就付了款，付款后业务员却改口称3000元不能一次性抵扣，是每次抵扣票价的3%-15%，我质问之前付款前为什么不说清楚，没得到正面回应。我要求退款，业务员称3-5个工作日可以，我等到10月10号询问进度，业务员不再回信息，打公司投诉电话根本无人接听，现投诉要求公司退还全款。

投诉进度

用户评价

2018-10-11 22:23:58

品牌评分

品牌评价

高效

平台完结

2018-10-11 22:18:46

处理结果

经消费保协调，龙行天下已为投诉人办理退卡退款，问题得到解决。

用户补充投诉

2018-10-10 13:39:23

补充内容

已经收到退款

平台跟进

2018-10-10 10:18:46

平台审核通过

2018-10-10 10:16:33

用户发起投诉

2018-10-10 10:16:31

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