投诉乐视网8月2号拉走后10月7号投诉说处理·到现在没给处理

A美国GEP干洗 2018-10-14

已完结

2018年7月20号乐视电视机出现花屏黑屏等问题本人2018年8月2号打电话给乐视售后让他们上门检测，上门检测说是主板问题需要返厂维修，维修时间15-30天内一定修好送回，我们同意了·他们电视取走·我2018年9月份多次打电话官网咨询都说在换屏中，上门检测到的是主板问题跟换主板就好，但是乐视售后一直说在换屏中不给送回·2018年10月6号我到消费保投诉他们，他们回了电话说一个星期左右处理稍后回有电话跟踪·结果就那么一个电话··现在都过去7天了·没有一点信息给我，期待早日送回电视机

投诉进度

平台完结

2018-10-18 21:43:04

处理结果

乐视回复：2018年10月16日11:12:37 联系用户告知此维修问题中心统一处理中，帮其催促确认时间后安排联系，请用户耐心等待，

平台跟进

2018-10-15 19:36:33

平台审核通过

2018-10-14 09:15:19

用户发起投诉

2018-10-14 09:15:17

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