苏宁易购单方面解约

Zhan Yongxiang 2018-10-18

已完结

事情是这样的我今天上午拍了2个按摩椅，因为价格比市场价低我就去问客服我说这么便宜好久能发货，客服回答我因为活动所以便宜还是抢购会24小时发货，然后今天下午收到一条短信说系统原因给我退货然后2分钟后收到银行退款，期间苏宁易购没有和我商量！要求按照合同进行发货并赔偿我的损失！

投诉进度

用户评价

2018-10-22 23:18:14

品牌评价

解决方案就是没有解决方案！

企业完结

2018-10-19 17:34:29

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2018-10-18 17:36:49

消费保投诉平台审核通过

2018-10-18 17:25:55

用户发起投诉

2018-10-18 17:25:53

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94269856

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