投诉云南祥鹏航空,机票退款迟迟未退
杠上开花黄小只
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2018.6.24于祥鹏航空官方app购入机票,8.31收到航班变动短信通知,告知可选择退改签业务,因变动后时间与行程冲突,9月1日在官网提交退票申请。目前显示已退票,至今未收到退票款。期间多次拨打客服电话,表示记录您的反馈并催促,实际无任何下文或告知退款进度。严重超过官方规定的7-14个工作日退款到账。 现向消费保投诉,希望得到帮助。
投诉进度
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2018.6.24于祥鹏航空官方app购入机票,8.31收到航班变动短信通知,告知可选择退改签业务,因变动后时间与行程冲突,9月1日在官网提交退票申请。目前显示已退票,至今未收到退票款。期间多次拨打客服电话,表示记录您的反馈并催促,实际无任何下文或告知退款进度。严重超过官方规定的7-14个工作日退款到账。 现向消费保投诉,希望得到帮助。
我和你情况是一样的。2018.10.31就到第14个工作日了,到时候看退不退钱给我,如果不退给我,我也要投诉他们。
我也一个月未收到退款,