苏宁易购购买的液晶电视屏幕破裂，商家不予处理。

Min” 2018-11-02

已完结

因为要去外地工作（有火车票购买记录为证），所以8月20日收到电视后未开箱放在家里。回来后开箱发现屏幕破裂，多次联系商家换货被拒绝，然后要求买家自行付费维修。

投诉进度

用户补充投诉

2018-11-26 07:33:01

补充内容

苏宁易购把电视拉走20多天了，至今未给付款账户打款，多次打电话过去催问一直推脱

企业完结

2018-11-06 17:40:27

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2018-11-02 11:12:07

消费保投诉平台审核通过

2018-11-02 11:01:03

用户发起投诉

2018-11-02 11:01:01

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94274613

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