饿了么菜品上钉着订书钉

网友保保 2018-11-06

已完结

2018.10.30通过饿了么软件在老四川水煮鱼音乐学院店点餐，食用尖椒干豆腐菜品时入嘴有硬的东西，吐出来看，是订书钉打在一片干豆腐上，万幸本身吃饭的速度比较慢，如果这个咽下去通过喉咙到身体里，无法想象会有什么样的严重后果，申请了安全理赔，赔付了干豆腐的单品的钱，由于认为此次事件存在导致严重后果，对于赔偿不满意，与饿了么客服沟通多次未给出明确处理办法，总是以会扣分后续考核注意这种敷衍的回答。目前店铺仍然在饿了么正常营业，且对此次事件不闻不问。

投诉进度

企业完结

2019-06-21 13:45:37

解决方案

赔偿

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2018-11-06 14:55:04

平台审核通过

2018-11-06 04:22:40

用户发起投诉

2018-11-06 04:22:38

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