投诉途歌公司，押金退还问题反复踢皮球，迟迟不予退还

2018-11-06

已完结

2018年10月5日，我通过途歌公司togoAPP申请了押金退还。满足一切退还押金条件，但是押金迟迟不到账。后三次联系客服，前两次都以通告财务为理由，推脱退款，直到第三次联系客服，进入押金专线后还未接通就直接挂断电话，之后多次拨打客服电话，也依旧对我挂断处理。现如今，依旧没有收到退还的押金！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢!

投诉进度

用户评价

2018-12-05 10:56:53

品牌评价

已经退还押金，感谢消费保的帮助

消费保投诉平台完结

2018-11-30 10:41:33

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，TOGO途歌已退还押金。

消费保投诉平台跟进

2018-11-06 18:23:26

消费保投诉平台审核通过

2018-11-06 18:08:00

用户发起投诉

2018-11-06 18:07:58

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投诉信息

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94275769

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