投诉苏宁易购及网茵曼官方旗舰店，促销下单后拒不发货
亮
已完结2018年11月11日当天本人在苏宁易购官网茵曼官方旗舰店看到茵曼店正在促销，购买了9件女装（共三个订单，此为其中一个），支付完成后该订单照常进入准备发货状态，但11月12日，茵曼官方旗舰店直接短信声称商品设置活动折扣不小心，拒绝发货要求本人自行选择超市发货。这是摆明的虚假宣传，欺骗消费者行为。 本人当即与苏宁申诉，投诉后今天苏宁打过来电话漏了接听（并未打给本人预留的申诉电话，而是直接打到收货人电话），没想到投诉页面竟然显示申诉完成，完全没跟我说明过程及处理结果。 可以看出，苏宁和茵曼联合欺骗消费者，不保障消费者的权益，只一味用霸王条款要求消费者退货。还请平台能给予帮助，敦促茵曼及时发货，维护消费者的权益。谢谢
投诉进度
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