贝店欧莱雅玻尿酸下单15ml,结果收到实物是**** 罗红玉 2018-11-15 已完结 下单页面显示15ml*7,到货实物为*****7,客服解释页面出错,若大的平台在双十一出这样的错,是真错还是存心欺骗消费者,这样的错贝店是否该承担责任! 投诉进度 平台完结 2019-03-13 15:10:29 处理结果 贝店回复:商品属于设置错误,实际商品的标题以及页面均描述的是****;此事件属于平台的设置出错导致,而非欺诈。若不影响2次销售可寄回退货且平台承担运费;或补偿10元优惠券给客户。 平台跟进 2018-11-18 19:36:03 平台审核通过 2018-11-15 19:13:59 用户发起投诉 2018-11-15 19:13:57 展开全部