苏宁自营，全款下单奥普灯具，告知客户不发货

网友保保 2018-11-18

已完结

2018.11.11日购奥普灯具一个，写的是11.17日送到，文客服客服告诉我能到结果到了第二天再问客服说还没到，我自己一查发货都没发，再问客服客服一直推脱，后来直接告诉我发不了货，具体什么时候发也不知道，直接给我结束对话了，现向消费宝投诉，希望能够得到帮助，谢谢

投诉进度

用户评价

2019-02-28 09:13:45

品牌评价

感谢消费宝

企业完结

2018-11-24 17:06:17

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2018-11-19 16:07:24

消费保投诉平台审核通过

2018-11-18 10:58:24

用户发起投诉

2018-11-18 10:58:22

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94279966

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