申请退货退款苏宁客服一直拖

网友保保 2018-11-23

已完结

在苏宁买了电脑，不喜欢，所以选择了退货，在苏宁平台上发起了售后，然后顺丰上门取件，是一个字母单两个货，然后可能苏宁只收到一个快递的鼠标就开始检测，没有等电脑，然后就武断的在系统上显示只有一个鼠标，退货不成功，然后我又问顺丰的师傅，别人给我说是不同时派的件，然后我问客户 客户也说收到了2个货物。但是昨天苏宁重新发起了退货。东西已经寄给你们，我从你们店里拿过来再寄给你嘛，客户一直没有作为，反正就是能拖就拖。

投诉进度

用户评价

2018-11-28 09:57:03

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品牌评价

无作为

企业完结

2018-11-27 16:48:30

解决方案

解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

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2018-11-24 16:05:40

补充内容

自营就怎么坑

用户补充投诉

2018-11-24 16:05:26

补充内容

麻烦你们苏宁易购的检测中心负责一点

平台跟进

2018-11-23 19:39:12

平台审核通过

2018-11-23 11:37:57

用户发起投诉

2018-11-23 11:37:55

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