投诉苏宁易购：30000元保证金退款未到账！

网友保保_u3JrFTuT 2024-03-26

已完结

我们在2019年苏宁易购开了店铺，共交了30000元保证金，因平台流量少，于2021年12月29日同时申请退店，按照流程走了一年，现在流程已结束，但已经超出一年多了，仍然没到账。现在在线客服和电话客服都联系不上，现要求苏宁退还保证金30000元给我。本来这些钱都是借出来开店的，本着小本生意能赚点小钱，现在钱赚不到。我们公司也因为经济环境不好亏了钱，已经注销了。2024年3月8日已经在贵平台投诉过1次，说会处理，也是一直没有下文。只能再次提起投诉。望能帮忙处理。这笔钱真的是救命钱，急用。感谢了！

投诉进度

企业完结

2024-03-28 09:45:13

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-26 15:58:20

跟进内容

亲爱的小伙伴，对于您反馈的商户撤场保证金问题我们已经收到，我司会尽快核实，有结果我们会第一时间反馈您。

平台跟进

2024-03-26 11:56:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-26 11:56:42

用户发起投诉

2024-03-26 11:48:35

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