投诉拼多多平台.全款下单198 商家发虚假发货 平台不给退款
英子
已完结
2018年11月17日.我通过拼多多平台 用微信购买了93店铺里面的欧莱雅套装198元. 2018年11月20日. 国通快递单号79****622 显示签收. 查询快递并未收到产品 .马上申请退款 遭拼多多拒绝 多次 联系一直说在处理 每次回复内容都是一样的.迟迟不肯退款.打电话叫我去联系卖家 .也联系不上 拼多多也说联系不上.国通快递 喊拼多多去联系他们证明这个订单确实没有发出 拼多多也没有去联系
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的订单问题，因您交易存在异常，建议联系商家友好协商处理，感谢您的支持与理解。
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能麻烦拼多多把商家店铺封了吗？里面的钱永久不可以提现出来
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这个是快递给我递单 和我填写的收货人信息根本不一致
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补充内容
2018年11月20号开始申请退款 联系拼多多平台介入处理 平台一直回复3个工作日 每天打电话都是这样回复 到11.25 都是5天了 也没有处理 还望你们能帮忙处理
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