投诉杰优教育强烈要求全额退款，现在又找不到人了

网友保保 2018-11-26

已完结

本人于2018年7月24通过微信Az****80介绍报了原位于北京市东城区崇文门外大街3号8层811北京杰优教育科技有限公司普通话免考二甲班，其中通过微信支付了2000元，该介绍人跟我说九月份就能拿到普通话证，之后并寄了一份合同过来，事后问律师朋友才知道这份合同对我们严重的不利。然而我还等到九月份，于9月20号联系该老师发了多条信息，却没有得到回应，那时我意思到自己被骗了，于是2018年10月8号在12315和消费保两处维权软件投诉该公司，其间也加入了一个跟我一样报了普通话群，该群各个成员情况跟我一样。投诉两三天该公司也没有给我个正确的回复，打他们所谓的服务电话也没人接，始终采取不理状态。于是我通过普通话群里介绍的微信号166****7785加了她，询问普通话有没有办理到了什么程度，期间对方又信誓旦旦跟我保证已经在办理，证我11月底就能拿到让我耐心等待，还跟我说不会像微信号Az****80那样消失，本人于11月25号联系该微信166****7785却又是石沉大海，试问在这法制社会居然还有这样一个骗子公司，一次又一次用他们所谓的“诚信”来欺骗广大消费者，群里有些人投诉不受理，说是该公司已经搬到北京市通州区，难道我们就真的无处可申诉得不到自己合法的权益吗？而该公司骗了一个又一个，确是换一个地方又能风风火火的再次骗钱，相关部门难道不该取缔，让他们继续逍遥法外。不止骗了我一个2000就我所知道就已经有十几个人，然而我相信有更多的人被该公司所欺骗。现在，我就希望消费保工作人员能给我争取到我合法的权益，要求全额退款。

投诉进度

用户补充投诉

2019-01-10 18:45:24

补充内容

钱已退下来，谢谢消费保平台

用户补充投诉

2019-01-07 11:41:19

补充内容

人又开始搞失踪，这种黑心机构为什么不能取缔店，说好的退款，至今没动静

用户补充投诉

2019-01-04 21:16:05

补充内容

说好的退款，到现在还没退。找对方又是没有应答。难道我们就争取不到自己的合法权益吗

企业完结

2018-12-05 18:17:06

解决方案

退款,解释

处理结果

我司已联系投诉人处理，协商退还2000元，自收到退费单之日起20个工作日内到账，达成一致协商成功。

平台跟进

2018-11-26 16:23:24

平台审核通过

2018-11-26 16:10:49

用户发起投诉

2018-11-26 16:10:47

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