在北京杰优教育上买的阔知学堂导游课，登录不了，要求全额退款
网友保保_808e7fdd
已完结
我2019年10月26日，在北京杰优教育买的阔知学堂导游课程，未看完，课程完全登不上去，联系老师也联系不上，把我拉黑删除了，打电话也没用，请消费保帮我解决问题，帮我退款。
投诉进度
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根本就没有处理
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好！关于您的投诉课程APP无法观看问题，由于时间久远，课程已过期。已致电您，未接听。为您完结此次投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
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补充内容
咨询电话是这个
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根本搜索不到，要求退款。
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正在尝试联系企业，请留意事件进展。
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请消费保工作人员打0108****090这个号码，那个企业号码，我打错了，不好意思。
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电话是：0108****090，打这个
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