在北京杰优教育上买的阔知学堂导游课，登录不了，要求全额退款
网友保保_19eHPHYU
已完结我2019年10月26日，在北京杰优教育买的阔知学堂导游课程，未看完，课程完全登不上去，联系老师也联系不上，把我拉黑删除了，打电话也没用，请消费保帮我解决问题，帮我退款。
投诉进度
用户评价
2023-05-11 23:06:21
品牌评分
品牌评价
根本就没有处理
平台完结
2023-05-11 10:10:25
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
处理结果
投诉人您好！关于您的投诉课程APP无法观看问题，由于时间久远，课程已过期。已致电您，未接听。为您完结此次投诉。
用户补充投诉
2023-05-05 11:02:59
补充内容
咨询电话是这个
用户补充投诉
2023-05-05 11:02:01
补充内容
根本搜索不到，要求退款。
平台跟进
2023-05-05 09:47:43
跟进内容
正在尝试联系企业，请留意事件进展。
用户补充投诉
2023-05-04 19:29:12
补充内容
请消费保工作人员打0108****090这个号码，那个企业号码，我打错了，不好意思。
用户补充投诉
2023-05-04 19:24:25
补充内容
电话是：0108****090，打这个
用户补充投诉
2023-05-04 19:01:14
平台审核通过
2023-05-04 18:13:10
用户发起投诉
2023-05-04 17:45:20
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