退费不退，找机构老师无人理，售后电话，企业电话都是空号。

网友保保_19eHPHYU 2023-09-05

已完结

我2019年10月26日报的北京杰优教育科技有限公司导游课，当时交了399元，课登不上去，一节都没上，找老师也不理，发消息不回，最后也把我拉黑了，打他们企业电话，也是空号没人接，我实在不知道该咋办了，请消费保帮帮我。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-21 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-05 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-05 10:22:36

用户发起投诉

2023-09-05 10:20:16

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