投诉拼多多官网购，买东西虚假交易迟迟没有收到东西

2018-11-27

已完结

2018年11月17号，我在拼多多上买了一款化妆品，显示签收了，因为我们小区都是有驿站的，我就确认收货了，可是去拿快递别人说没有，我就打国通快递电话别人说这个底单发的不是我这里，确认收货了，拼多多就不给处理了

投诉进度

用户评价

2018-12-02 10:15:20

品牌评价

肯定收别人钱了，没有为我们消费者保障权益

企业完结

2018-11-27 14:58:14

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，因您交易存在异常，建议联系商家友好协商处理，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2018-11-27 10:10:49

消费保投诉平台审核通过

2018-11-27 09:35:46

用户发起投诉

2018-11-27 09:35:44

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94284625

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