拼多多卖家承诺假一赔十到货后怀疑是假货卖家不承认

2018-11-27

已完结

16号当天在拼多多找到一双368的aj1 因为贪图小便宜便买下来了卖家店铺也承诺假一赔十可是到货之后我发现鞋子根本就不是正品做工于正品相差极大还有很重的鞋胶味还给我开了899的假发票事后去找卖家协商他不仅不承认自己出售假货还叫我把鞋子退回去我随后找到平台客服要求平台给出验货地址我我寄去拼多多的上海总部为我验货客服一直没有答应我的请求一直在拖延时间每天都说会有专员跟进处理现在都过去五天了一点信息都没有假一赔十是卖家自己做出的承诺平台没有很好地去维护消费者的合法权益我只能通过消费保来维护自己的合法权益了。

投诉进度

企业完结

2018-11-30 14:32:58

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2018-11-27 15:33:22

消费保投诉平台审核通过

2018-11-27 10:38:03

用户发起投诉

2018-11-27 10:38:01

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94284686

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