百世快递物品在运输过程中被损坏

已完结

从广州快递一面¥88.2的镜子,寄出时确保产品完好无损,而且寄出时纸盒包装外内都加了充气胶防撞套作保护,镜子四周也有泡沫盒保护,但产品今天寄到四川后,快递员只将其放置于菜鸟驿站根本无法当场验收,前往取货后才发现物品已破碎。因此马上致电百世快递热线客服反映情况,后续有一位态度极差的女士回复,称产品运输途中出现破碎无法处理及赔偿,本人无法接受该公司处理结果,因运输做成的损坏却要由消费者承担,这样太不合理,因为寄出产品时完好无损,到达收货地时产品外内均已破损无法使用,烦请协助维权为我争取应有的权益,请他们尽快回复我相关处理结果,谢谢!

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处理结果
投诉人反馈,百世快递已做出赔偿,问题解决。
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补充内容
投诉:百世快递,请其公司相关部门负责人尽快联络本人提供合理的处理方案,而不是让快递员联络消费者作解释,什么都只是说快递员问题,运输过程不是应该由公司负责吗?
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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94285132
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