投诉小鹿情感诱导消费和霸王条款，要求全额退款

彭先生 2018-11-28

已完结

首先是我10月26日通过小鹿情感南柯报名了5800的课程先预付了3800 他说加微信后补齐全款后来我补齐了全款她说加回了微信就等于挽回他说用好的导师快些我就按他给我的提示我再加了3000块钱说给定制方案起初他很积极的帮我在处理开始我真的很感谢他们后来一周一周的往后推等着等着我的意外就过来了我每天把我知道的信息告诉他起初说好在12月17日以前能完成复合就这样拖延目前我的微信又断了联系他说第二次复联又要交5000做方案按小鹿情感这样的霸王条款我实在接受不了说好给我的定制我到现在为止依然没看到.

投诉进度

企业完结

2019-01-28 14:15:30

处理结果

我司多次与用户联系，最后一次电话沟通在1月3日，电话中用户表示将于1月6日提供有效凭证，但到目前为止一直未接收到用户凭证。如用户后期可进行提供有效凭证，我司将再次配合受理其投诉内容，若有疑问请联系4000812113咨询。

消费保投诉平台跟进

2018-11-28 19:29:08

消费保投诉平台审核通过

2018-11-28 01:01:47

用户发起投诉

2018-11-28 01:01:45

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

改善服务延迟服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94285157

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