投诉聚师网，客服没有服务，要求退款，无人回应

网友保保 2018-11-29

已完结

2018年10月27日我通过聚师网微信客服购买网络课程，因比较着急，他们说非师范生明年就不能报考了，所以就简单询问之后就购买课程了，购买之后就再也没人理我了，甚至我都不知道还有一个老师会服务我学习，随后我联系他就永远联系不到了，打官网电话，有个客服说联系我要截图，在到后面，打总部电话，总是要核实，核实了一个月了，到2018.11.28官网电话都打不通了，PS:(课程从来没有学习过，（因为根本就不知道在哪学习）书也已经退回去了，现向消费报投诉，希望得到帮助，谢谢！）

投诉进度

用户评价

2018-12-04 15:36:42

品牌评分

品牌评价

感谢，钱已经退到账户了，非常感谢

企业完结

2018-11-30 17:49:03

解决方案

退款,解释

处理结果

经核实，已经受理学员退费业务，退费将于受理日起15个工作日内到账。

平台跟进

2018-11-29 22:48:22

用户补充投诉

2018-11-29 18:04:34

补充内容

感谢消费报，效率很高，刚才聚师网的售后给我打电话了，说是明天给我退款，现在就是等待中，感谢感谢

平台审核通过

2018-11-29 16:22:23

用户发起投诉

2018-11-29 16:22:21

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