拼多多虚假消费

陈 2018-12-01

已完结

我在拼多多APP买了挖耳勺，等了十几天没有收到货。我向拼多多客服投诉，他们告诉我退款补偿3元优惠券，我说我不要退款，后来客服说再去协调，之后拼多多没有告诉我就直接给我退款了。后来我又找她们，拼多多短信发我处理结果 告诉我说，会催促物流，当天晚上我就问拼多多 什么时候给我最新物流，他们回复说这个处理结果是不对的，订单已经退款了，我说我没同意退款为什么给我退款，他们回复说是流程，并且我现金支付2.8 实际退款1.6 退款金额也不对，我说给我20元优惠券这个事情就算了，他们说没办法，我寻求贵处帮助 这不是钱的事 是态度问题 我要求赔偿我时间费 和 违约费500元 谢谢

投诉进度

企业完结

2018-12-04 15:09:15

解决方案

退货退款,赔偿

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款并补券3元，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2018-12-04 15:01:22

补充内容

退款截图之前没有发送 这是退款截图

平台跟进

2018-12-03 21:27:11

平台审核通过

2018-12-01 13:51:42

用户发起投诉

2018-12-01 13:51:40

展开全部