丰泽欧菲*客户贷款答应退款没有在约定时间给予答复退款
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分期合约一开始是可以终止的,是欧菲医疗美容门诊部说不交清就退不了款,当时退了就不会产生那么多违约金跟利息,商家在分期的时候没有给我说明,当我第二次去退款她们又开始忽悠我再分了一单,后来我意识到了被*了想退款对方还是一直跟我说要交清才能退 ,我交清了商家又说要审核,从十一月初跟我说审核一个礼拜,后来跟我说15个工作日,到现在一个月什么都没跟我说,逃避退款问题 ,一直忽悠 ,假装答应退款已经一个多月了,连退款明细都不发来 ,12月4号下午4点答应打电话跟我说清楚结果没打 是我一直催 最后六点打来说要发退款明细给我 ,我又开始等 ,等到八点多我打过去她才说刚要打给我 ,说跟分期公司对接数据错了还需要两天算账 ,今天五号打电话发微信都不回作为消费者 ,我维护自己的权益是合法的 ,总是忽悠没有给出什么实际退款账单,连我要看我的消费记录她们都说是公司的隐私不能查看,我自己的消费我为什么不能看,医院总叫小员工跟我聊天拖着我,还说举报她们,她们不怕,首先她们一开始让我分期并没有跟我说明会有违约金,其次*客户说要交清违约金才能推荐,产生巨额违约金跟利息,最后连退款都要拖着没有在约定时间给出回复
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早上不接电话

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昨晚打来电话 早上直接不接了 连微信都不回 朋友圈还在发广告

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每次催都是一样的回答

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