北京中程建教育网校违约不退费

网友保保 2018-12-07

已完结

我在今年7月份通过淘宝在北京中程建教育科技有限公司报名了注册消防工程师，当时与负责人联系沟通说我符合报名条件，并且我也提供了我的相关资料，告知我可以报名，如果报名不成功可以退费，并且全额退款，因此我交了报名费4880元，当9月份报名时，我去现场审核，工作人员告知我没有报名资格，不符合报名条件，无法进行考试，在此我第一时间联系校方要求退费，但是校方拒接退费，并且态度恶劣，打电话挂断，发微信不回，我作为一名消费者，我受到了欺骗，我的合法权益没有得到保障，既然当初校方承诺报名不成功给退费，现在却拒绝退费，此行为及其恶劣可恶，严重侵犯了消费者权益，我要求校方尽快退费，给消费者一个满意的答复

投诉进度

平台完结

2018-12-21 09:31:22

处理结果

已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理，投诉人对此无异议。

用户补充投诉

2018-12-18 10:36:17

补充内容

什么时候给我回复

用户补充投诉

2018-12-18 10:36:01

补充内容

为什么一直不给我回复

用户补充投诉

2018-12-11 18:08:12

补充内容

中程建仍未给答复

用户补充投诉

2018-12-10 09:15:59

补充内容

请中程建给予答复

用户补充投诉

2018-12-10 09:15:37

补充内容

中程建一直未联系我

平台跟进

2018-12-08 11:54:00

平台审核通过

2018-12-07 12:29:54

用户发起投诉

2018-12-07 12:29:52

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